能源安全，是国家经济社会发展的“生命线”，“十四五”期间，杭州海关靠前服务，通过一系列精准、高效的服务举措，为液化天然气（LNG）进口构建起一条顺畅便捷的“绿色通道”，不仅有力保障了区域能源安全，也为企业应对国际市场波动、实现可持续发展提供了坚实支撑。
“国际天然气价格波动时，每一点成本优化都至关重要。”舟山新奥能源贸易有限公司财务经理曹振昕深有感触地说，“海关高效落实进口天然气税收优惠政策，直接减轻了我们的资金压力，让我们在国际采购中更有底气，对扩大进口无异于一场场及时雨。”
“十四五”期间，杭州海关累计为进口LNG企业办理“先征后返”退税超28.7亿元人民币。这笔可观的资金“活水”，有效降低了企业进口成本，增强了企业在全球市场的竞争力。在政策的有力支持下，截至“十四五”末，杭州海关关区累计进口天然气已突破1591万吨，为华东地区的能源结构优化注入了强劲的绿色动能。
“我们是外地企业，以前办理返税，光准备材料、来回沟通就要耗费不少精力。现在好了，线上就能搞定一切。” 江苏中石油国际事业有限公司业务经理任崇芳说。
杭州海关建立的返税政策“线上定点联系人”制度，成为了连接关企的“连心桥”。业务骨干们通过7×24小时的线上咨询渠道，随时解答企业疑问，提前掌握企业的进口计划，提供“一对一”的精准辅导。
“‘让数据多跑路，让企业少跑腿’这句承诺已变为现实。进口液化天然气‘先征后返’线上办理系统的上线，实现了返税审批一次不用跑，让企业真切感受到了‘海关温度’。”舟山海关税收管理科副科长郭子雄说。
返税工作涉及多个环节、多个部门，杭州海关主动出击，与浙江省发改委、财政部浙江监管局等部门建立了紧密的协作机制。“我们通过信息共享、标准互认，共同为企业‘把脉’，确保申请资料规范、准确、完整。尽可能压缩审批时长，提升整体效率。”杭州海关关税处征管科副科长苏清文介绍，杭州海关还与国库部门常态化对接业务进展，实时跟踪税款退还流程，主动协调解决业务办理中的“堵点”，最大限度缩短了企业资金回笼周期。
从政策释放到线上服务，再到部门协同，杭州海关打好一系列“组合拳”，为天然气产业的高质量发展保驾护航。下一步，杭州海关将继续聚焦国家能源战略，以更精准的监管、更高效的服务，为推动绿色低碳发展、保障国家能源安全贡献海关力量。
